لطلب الصلاحيات والاسترجاع

لاسترجاع واستبدال متجر رواج

1. مقدمة

نحن ملتزمون بتقديم تجربة تسوق ممتعة. تهدف هذه المهمة إلى الاسترجاع واستبدال هذه التدابير باتخاذ التدابير اللازمة عند استرجاع أو استبدال أي منتج تم شراؤه من متجرنا عبر الإنترنت الموجود في www.rowwag.com

2. شروط الاسترجاع

المدة: يمكن استرجاع المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.

الحالة: يجب أن تكون المنتجات المسترجعة في حالتها الأصلية، غير مستخدمة، وغير تالفة، مع جميع العبوات الأصلية والملحقات.

الأسئلة:

استلام منتج تالف أو معيب: إذا تلقيت منتجًا تالفًا أو معيبًا، فيرجى الاتصال بنا فورًا.

استلام خطأ خاطئ: إذا حصلت على منتج مختلف مما قمت به، فيرجى الاتصال بنا على الفور.

رسوم الاسترجاع: يمكن أن يتم تطبيق رسوم الاسترجاع على بعض المنتجات. ستساعدك بأي طريقة استرجاع طلب الاسترجاع قبل.

3. إجراءات الاسترجاع

اتصل بنا: تواصل معنا عبر contact@rowwag.com لإخطارنا برغبتك في استرجاع المنتج.

نتيجة المنتج: قم بإعادة الشحن إلى المنتج باستخدام الطريقة التي نختارها.

الاسترجاع: بمجرد استلام المنتج المسترجع، سيتم بفحصه ومعالجته وفقا لهذه السياسة.

استرداد المبلغ الأصلي: تم استرداد المبلغ المدفوع بالكامل من المنتج المسترجع إلى طريقة الدفع في غضون 1-3 أيام عمل بعد الاسترجاع.

4. الشروط القانونية

المدة: يمكن استبدال المنتجات خلال 7 أيام يوميًا من تاريخ استلام الطلب.

الحالة: يجب أن تكون المنتجات المراد استبدالها في حالتها الأصلية، غير مستخدمة، وغير تالفة، مع جميع العبوات الأصلية والملحقات.

الأسئلة:

استلام منتج تالف أو معيب: يمكن استبدال المنتج تالف أو معيب بمنتج جديد.

الحصول على منتج خاطئ: يمكن أن يحل محل المنتج الخاطئ بالمنتج الصحيح.

رسوم الاستبدال: قد يتم تطبيق رسوم استبدال على بعض المنتجات. ويمكنكم بأي حال من الأحوال استبدال الطلب السابق.

5. الإجراءات البديلة

اتصل بنا: تواصل معنا عبر contact@rowwag.com لإخطارنا برغبتك في استبدال المنتج.

نتيجة المنتج: قم بإعادة الشحن إلى المنتج باستخدام الطريقة التي نختارها.

الإخطار بالمنتج: بمجرد استلام المراد استبداله، سيتم بفحص المنتج ومعالجته وفقًا لهذه السياسة.

إرسال المنتج الجديد: إرسال المنتج الجديد إلى عنوان التسليم الخاص بك في غضون 1-3 أيام بعد العمل.

6. استثناءات

لا يمكن استرجاع أو استبدال بعض المنتجات، مثل المنتجات البلاستيكية أو المنتجات المخصصة.

لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات المستخدمة أو العيوب بسبب سوء الاستخدام.

7. القانون الحاكم

تحكم هذه السياسة وتفسر وفقا لقوانين دولة قطر.

8. الاتصال

إذا كان لديك أي أسئلة حول عملية استرجاع واستبدال هذه، يرجى الاتصال على contact@rowwag.com